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VERSANDINFORMATIONEN

Všeobecné informace o přepravě

V tabulce níže najdete možnosti dopravy, náklady na dopravu a dodací lhůty.

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Důležité informace o přepravě do jiných zemí

Mezinárodní zásilky mohou podléhat clům, daním a dalším poplatkům, které nejsou zahrnuty v celkové ceně.

 

Možnosti dopravy

Volba stojí dodací lhůty

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sbírka

(Vlajkový obchod, Heiligenstädterstrasse 211,1190 Vídeň) Svobodný

Rakousko

10 003 € – 4 pracovní dny

Doprava zdarma (100,00 EUR a více)           € 0,- 4 pracovní dny

země EU

15 003 € – 5 pracovních dnů

Doprava zdarma (100,00 EUR a více)           0,- € 5 pracovních dnů

Země mimo EU Evropa

20 001 € – 3 pracovní dny

Celosvětově

30,00 € 3–7 pracovních dnů

 

Reklamační řád

Doba vrácení 14 dní

Podle rakouských zákonů na ochranu spotřebitele máte právo změnit názor a vrátit zboží do 14 dnů od obdržení. Tyto zásady vrácení vám umožňují přehodnotit nákup a ujistit se, že jste s nákupem spokojeni.

Podmínky vrácení

  • Vrácení musí být provedeno do 14 dnů.

  • Zboží musí být v původním stavu a nesmí jevit známky opotřebení.

  • Jakékoli hygienické potřeby, výrobky kratom nebo uzavřené výrobky musí být ze zdravotních a hygienických důvodů vráceny neotevřené a nepoužité.

Proces vrácení

Pokud chcete zboží vrátit, postupujte takto:

  1. Kontaktujte náš zákaznický servis, domluvte se na vrácení a získejte informace o vrácení.

  2. Zboží bezpečně zabalte do původního obalu.

  3. Vyplňte a přiložte přiložený formulář pro vrácení.

  4. Odešlete zboží na adresu, kterou vám poskytne náš zákaznický servis.

vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, vrátíme vám kupní cenu. Upozorňujeme, že refundace budou provedeny původní platební metodou. Doba zpracování se může lišit v závislosti na poskytovateli platebních služeb.

2 - 3 Werktage
2 - 4 Werktage

KUNDENDIENST

Náš zákaznický servis ve Special Kratom Onlineshop znamená vynikající podporu a spokojenost našich zákazníků. Klademe velký důraz na osobní a profesionální poradenství zákazníkům, abychom zajistili, že všechny otázky a obavy týkající se našich vysoce kvalitních produktů kratom budou zodpovězeny komplexně. Náš specializovaný tým je odhodlán poskytovat pozitivní nákupní zkušenosti a je vždy k dispozici, aby vám pomohl s výběrem produktu, zpracováním objednávky nebo asistencí s jakýmikoli problémy, které můžete mít. Zakládáme si na poskytování efektivních a spolehlivých zákaznických služeb, které zajišťují důvěru a spokojenost našich zákazníků

ZAHLUNGSMETHODEN

Klarna
Nachname
Kredit Karten und Debit Karten
Überweisung
Barzahlen bei Abholung

Crypto (Coinbase)

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Special Kratom, M-Pire Immo GmbH

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Stand: Juli 2025

  1. Geltungsbereich
    Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen und Lieferungen der Firma SpecialKratom, ein Geschäftsbereich der M-pire Immo GmbH, Strassergasse 22/4, 1190 Wien, Österreich.

  2. Produkte
    Unsere Produkte sind keine Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Arzneimittel und dürfen nicht als solche verwendet werden. Sie sind ausschließlich für wissenschaftliche, dekorative oder sonstige legale Zwecke außerhalb des menschlichen Konsums bestimmt.
    Für eine missbräuchliche oder unsachgemäße Verwendung wird keinerlei Haftung übernommen.

  3. Produktpreise und Versandkosten
    Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (10 %, 13 % oder 20 %) und exklusive Versandkosten. Diese werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

  4. Altersbeschränkung
    Der Kauf ist ausschließlich Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr gestattet. Mit Abgabe der Bestellung bestätigst du deine Volljährigkeit.

  5. Änderungen und Irrtümer
    Preis- und Produktänderungen sowie Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

  6. Missverständnisse und Fehler
    Wir bemühen uns um schnelle und faire Lösungen bei etwaigen Unklarheiten oder Problemen. Bitte kontaktiere uns im Zweifel direkt.

  7. Rechtslage und Verwendung
    Du bist selbst dafür verantwortlich, die geltenden Gesetze deines Landes zu kennen und einzuhalten. Mit der Bestellung erklärst du, die Produkte ausschließlich im Rahmen der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden und hältst uns in diesem Zusammenhang vollständig schad- und klaglos.

  8. Bestellung, Rücktritt und Widerruf
    Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Du hast das Recht, unbenutzte Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
    Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, sowie lebende oder verderbliche Produkte (z. B. Samen).

  9. Zahlung
    Zahlung ist möglich per Vorkasse (Überweisung), PayPal, Klarna sowie Nachnahme (in AT und DE via GLS). Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

  10. Versand und Lieferung
    Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Bitte prüfe bei Paketübernahme die Sendung auf Transportschäden.

  11. Website und Inhalte
    Alle Preise auf unserer Website verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, exkl. Versandkosten. Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Haftung.

  12. Haftungsausschluss / Disclaimer
    Unsere Produkte sind nicht zur Einnahme bestimmt. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten gedacht.
    Konsultiere im Zweifelsfall medizinisches Fachpersonal, bevor du mit einem Produkt in Kontakt kommst.
    Der Käufer trägt die alleinige Verantwortung für eine gesetzeskonforme Verwendung.

  13. Online-Streitbeilegung und Schlichtungsstelle
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer österreichischen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist:
    Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, Österreich,
    https://www.verbraucherschlichtung.at

  14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.

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Special Kratom Verkaufsstellen
 

Specialkratom Flagship Store

Heiligenstädterstrasse 211, 1190 Wien

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The Growcery Automaten 24/7

Heiligenstädter Strasse 211, 1190 Wien

Karl Inführ-Platz 1, 3400 Klosterneuburg

Heiligenstäter Lände 21, 1190 Wien

Praterstraße 56, 1020 Wien

Margaretenstraße 125, 1050 Wien

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Partner Betriebe

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Bushplanet

Esterházygasse 34, 1060 Wien

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Meet & Weed

Lerchenfelder Strasse 17, 1070 Wien

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Hanf Oase

Längenfeldgasse 3-5/2, 1120 Wien

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Hanf IN

Saint-Julien-Strasse 8, 5020 Salzburg

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Maria's Kräutershop

Mühletorplatz 2,6800 Feldkirch

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Green Spectrum

Unterbergerstrasse 27, 6020 Innsbruck

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Cup of Soul

Magazingasse 6, 4020 Linz

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Great Green Store

Kleinhöfleiner Haupstrass2 6, 7000 Kleinhöflein Eisenstadt

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Fantasy Headshop

Riedweg 1, 4812 Pinsdorf

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Nooon CBD

Dreifaltigkeitsgasse 9, 5020 Salzburg

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Johannas Kräutergarten 

Alser Str. 41/Geschäft 2, 1080 Wien

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Weedhaus Steyr

Bahnhofstraße 1/1, 4400 Steyr

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Häufig gestellte Fragen
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FAQ
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